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ASSOCIADOS OPTAM PELA CONTINUIDADE DO TRABALHO DA ATUAL DIRETORIA

AGO2018IloirA Cooperativa Regional de Energia e Desenvolvimento Ijuí Ltda. - Ceriluz Distribuição realizou ao longo de todo o dia de quinta-feira, 22 de março, Assembleia Geral Ordinária (AGO) quando envolveu seus associados no processo eleitoral e de prestação de contas do ano 2017. Um total de 1.966 associados - número que coincide com o ano de fundação da Ceriluz - compareceu para votar, dos quais 1.948 (99,08%) decidiram pela continuidade do trabalho da atual direção.

ATENDENDO CERTIFICAÇÃO ISO CERILUZ FAZ AVALIAÇÃO DE SERVIÇOS PRESTADOS

CTA ceriluzA busca pela qualidade exige que se tenham informações precisas de como que está a prestação de serviços prestados e quais as principais carências ou dificuldades. Uma das melhores formas de se buscar essas informações são as pesquisas de opinião. Os associados da Ceriluz já conhecem duas pesquisas importantes que a Cooperativa usa para buscar subsídios: a Pesquisa da Participação Social (PPS), idealizada e promovida pela própria Cooperativa a cada dois anos, sendo a última em 2017; e o Índice Aneel de Satisfação do Consumidor (IASC), este elaborado pela Agência Nacional de Energia Elétrica, reguladora do setor. A Cooperativa, contudo, desenvolve uma terceira pesquisa, mais específica, aplicada apenas entre os associados que fazem uso de atendimento direto, via telefone 0800 51 3130, ou por atendimento pessoal, nos escritórios. Trata-se da Pesquisa de Satisfação sobre a Prestação de Serviços e/ou Tratamento das Reclamações. São avaliadas questões como o atendimento pessoal, a forma do tratamento das reclamações, o cumprimento dos prazos e a real solução das demandas apresentadas.

GERAÇÃO CRESCE INFLUENCIADA POR RESULTADOS DA CGH AGUDO

cghAGUDO2016A Ceriluz teve mais um ano favorável em 2017 para a geração de energia apresentando crescimento nos resultados em relação ao ano de 2016. Usando como parâmetro de avaliação as mesmas usinas que estavam produzindo efetivamente em 2016 – as Pequenas Centrais Hidrelétricas (PCH) José Barasuol e RS-155 e a Central Geradora Hidrelétrica (CGH) Nilo Bonfanti - a Ceriluz aumentou sua produção em 0,44% no ano passado. Estas usinas alcançaram uma produção total de 133,6 milhões de quilowatts-hora (kWh) frente aos 133 milhões do ano anterior. Essa situação muda se acrescentarmos nos cálculos a CGH Agudo (foto), construída no município de Zortéa, em Santa Catarina. Nesse caso a geração total sobe para 145,5 milhões de kWh, representando um crescimento de 9,4%. Contudo, é importante salientar que a CGH Agudo pertence à empresa SPVR Geração e Comercialização de Energia Elétrica Ltda., da qual a Ceriluz é acionista, mas controla toda a geração por meio da sua Central de Operação, em Ijuí.

Agenda

cones Rodap agenda

Localização

Tarifas de Energia

Desde o ano de 2010 as tarifas da Ceriluz são definadas pelas Aneel. Saiba mais detalhes sobre esse tema e conheça as atuais tarifas.

Detalhes

Atendimento

Os diferentes serviços prestados pela Cooperativa exigem diferentes documentos dos associados. Para facilitar e agilizar o seu atendimento destacamos aqui alguns documentos importantes.

Documentos

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