Na quinta-feira, 11 de dezembro, a Ceriluz Distribuição recebeu auditores externos para avaliar a aplicação dos procedimentos estabelecidos pela norma internacional de qualidade ISO 9001. O monitoramento foi conduzido pelos profissionais da TÜV NORD Brasil, Rosano Alfredo Rosa e Stael Martins Rosa, que acompanharam durante todo o dia as atividades administrativas e operacionais da Cooperativa. Também esteve presente o consultor Renan Guidarini, que acompanha a implantação da norma de qualidade na cooperativa.

O objetivo da auditoria foi verificar se os processos da Ceriluz estão alinhados aos critérios de qualidade da norma, contemplando a gestão de indicadores de continuidade e qualidade, o atendimento comercial, o tratamento de reclamações de associados e consumidores, além de outras práticas essenciais para a operação da Cooperativa. Foram registrados apenas alguns comentários para melhorias ao longo de 2026, sem apontamento de não conformidades.

A Ceriluz mantém a certificação ISO 9001 desde outubro de 2017, passando por auditorias de monitoramento periódicas e processos de recertificação a cada três anos. A próxima auditoria de recertificação está prevista para 2026. O escopo da certificação comprova que a Cooperativa opera com um sistema de gestão da qualidade voltado à distribuição de energia, coleta de dados, apuração de indicadores e atendimento ao consumidor, garantindo eficiência e confiabilidade aos associados de toda a área de atuação.

Faltam somente mais quatro dias para associados da Ceriluz aderirem à Campanha Fatura Digital Premiada, que tem como objetivo incentivar os associados a migrarem da fatura impressa para a versão digital e/ou ao débito em conta, reforçando a praticidade, a segurança e o compromisso ambiental da Cooperativa e associados.

O prazo para participar se encerra à meia-noite do dia 12 de dezembro, próxima sexta-feira. O sorteio acontece no sábado, dia 13, às 10 horas, no auditório da sede administrativa da Ceriluz, com a presença de conselheiros e integrantes da imprensa regional. Os ganhadores serão divulgados no site e redes sociais da Cooperativa e na programação das emissoras de rádio. Cada contemplado também será contatado individualmente pelas equipes de atendimento, informando sobre a entrega dos prêmios, que acontecerá no dia 19, na Ceriluz.

Os associados concorrem a um iPhone Apple 15; uma geladeira duplex 375l; uma smart TV 55”; um ar-condicionado split inverter; um forno elétrico 44l e a cinco créditos em energia, com valores variando de R$2.500,00 a R$500,00.

“Para concorrer, o associado precisa apenas informar à Ceriluz que deseja receber sua fatura no formato digital, por WhatsApp ou por e-mail, por meio de nossos canais de atendimento. Importante salientar que quando ele fizer a adesão à fatura digital, ele não receberá mais a fatura física”, explicou o gerente administrativo da Ceriluz Fernando Wielens, no Informativo Ceriluz dessa semana. Ouça o programa AQUI.

Participam da campanha associados das classes Residencial e Rural – Grupo B (CPF e CNPJ) que aderirem à Fatura Digital ou ao Débito Automático dentro do período da campanha. Quem já era usuário dessas modalidades mesmo antes do início da Campanha, em 20 de agosto, também está participando.

A adesão pode ser feita via WhatsApp (3331-9101); pelos telefones 0800 051 3130 / 0800 040 1010, por meio da Agência Virtual ou aplicativo Ceriluz; ou ainda nos escritórios da Cooperativa. Para débito automático, ainda é possível aderir via aplicativos e agências do Sicredi e Banrisul, ou exclusivamente pela agência/app do Banco do Brasil.

A Ceriluz sediou, entre os dias 1º e 5 de dezembro, um curso de Operação de Subestações, totalizando 40 horas de capacitação. A formação foi promovida pela Federação das Cooperativas de Energia do Rio Grande do Sul (FECOERGS) e reuniu profissionais de diversas cooperativas filiadas, incluindo engenheiros, eletricistas e técnicos em segurança do trabalho. O treinamento foi ministrado pelo engenheiro eletricista Sérgio Silvello.

Além do conteúdo teórico, a programação contou com uma atividade prática realizada na tarde de 4 de dezembro, com visita técnica à Subestação Ceriluz 03. As subestações desempenham papel fundamental no sistema de distribuição de energia, reunindo equipamentos responsáveis por controlar o fluxo de eletricidade, garantir a estabilidade do sistema e proteger consumidores e estruturas de rede.

Nos últimos anos, a Ceriluz ampliou significativamente seu complexo de transformação de energia. Atualmente, estão em operação três subestações: a SE Ceriluz 01, na comunidade de Chorão, em Ijuí, com potência instalada de 22,5 MVA; SE Ceriluz 02, em São Jacó, Santo Augusto, também com 22,5 MVA; e a SE Ceriluz 03, na Linha 01 Leste, em Ijuí, com 25 MVA de potência.

A cooperativa também está construindo a SE Ceriluz 04, localizada na Linha 11, em Coronel Barros. Com capacidade de 25 MVA, unidade que tem conclusão prevista para o primeiro semestre de 2026.

A Ceriluz conta com duas equipes de Linha Viva na execução das atividades diárias de manutenção e construção de redes de distribuição de energia. Mesmo com a segunda equipe em fase final de preparação, ela já atua diretamente nas redes, juntamente com a primeira equipe, implantada no ano de 2008.

No período entre 3 de novembro e 5 de dezembro, ocorreu o Treinamento de Formação para Eletricista de Linha Viva para um novo grupo, totalizando 200 horas de atividades teóricas e práticas. Paralelamente a essa formação, aconteceu também a reciclagem bienal, exigida para os eletrecistas que já atuavam anteriormente, com carga horária de 40 horas. A qualificação, além das atividades teóricas, inclui também a atividade prática realizada diretamente nas redes elétricas.

Dessa forma, a Ceriluz passa a contar com oito eletricistas aptos a atuar em Linha Viva, ou seja, em redes energizadas, diminuindo a necessidade de interrupção no fornecimento de energia aos associados nos serviços de intervenção em redes. Os eletricistas que passaram pelo curso de formação são Henrique Gabriel Novaski da Silva, Jakson Andrey Oliveira de Moura e Maicon Adelar Prestes Carvalho. Os demais, que já atuam há mais tempo em Linha Viva, são Daniel Leandro Turra, Isaque Ederson Martins, Leandro Luis Gieseler, Jacson dos Santos Pereira e Arlindo Rodrigues de Oliveira.

“O trabalho de Linha Viva é bastante complexo e delicado, e exige conhecimento para que os colaboradores possam desempenhar suas atividades com segurança e eficácia. Todos ganham: a cooperativa, os colaboradores e os associados”, comenta Fábio Zago Romcy, responsável pelo Setor de Segurança no Trabalho da Ceriluz.

Para viabilizar a atuação das duas equipes, a Ceriluz também adquiriu recentemente um segundo caminhão, equipado especificamente para serviços em redes energizadas, garantindo mais agilidade e eficiência no atendimento.

Saiba mais sobre o assunto no Informativo Ceriluz dessa semana. Acesse AQUI.  

A Ceriluz conta atualmente com tarifa para as classes Rural e Residencial – que representam a maioria dos associados da Cooperativa – de R$ 0,55 por quilowatt-hora (kWh). Com esse valor, a Cooperativa possui a 4ª menor tarifa de energia do Brasil na modalidade Convencional. A posição foi alcançada após a consolidação dos reajustes tarifários de todas as distribuidoras.

O desempenho da Ceriluz ganha relevância ainda maior quando comparado ao das demais distribuidoras. Enquanto a menor tarifa do Brasil está em R$ 0,47/kWh, a maior chega a R$ 1,48/kWh, e a média nacional atinge R$ 0,78/kWh. “Evidentemente, existem diferenças até mesmo no objetivo das distribuidoras, dependendo do seu regime de atuação, mas, como cooperativa, devemos trabalhar com a missão de alcançar uma tarifa justa para o associado, que viabilize a expansão e a melhoria contínua da operação da Ceriluz”, comenta o coordenador do Setor de Faturamento da Cooperativa, João Wissmann.

O ranking das tarifas é disponibilizado pela Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel), órgão responsável pela validação das tarifas de todas as distribuidoras de energia. Atualmente, são 105 distribuidoras, sendo 54 concessionárias, 38 cooperativas permissionárias – entre as quais se inclui a Ceriluz – e 13 cooperativas autorizadas, responsáveis pela distribuição de energia em diversas regiões do país.

O coordenador do Setor de Faturamento da Ceriluz, João Wissmann, salienta que o resultado é fruto de um trabalho que envolve diferentes áreas da cooperativa. “A ideia é reduzir os custos, diminuir as perdas de energia, combater as fraudes e contratar energia de maneira assertiva, para que a tarifa fique o mais enxuta possível, oportunizando aos cooperados da Ceriluz fomentar seus negócios ou digitalizar suas residências”.

O atual valor das tarifas da Ceriluz entrou em vigor no dia 30 de julho e tem validade de um ano, até a realização do próximo reajuste tarifário. Ouça a entrevista completa com o coordenador do Setor de Faturamento, João Wissmann, no Informativo Ceriluz dessa semana. Acesse AQUI. 

DIFERENÇAS NAS TARIFAS

• Menor tarifa do Brasil: R$ 0,47/kWh
• Tarifa da Ceriluz: R$ 0,55/kWh
• Maior tarifa do Brasil: R$ 1,48/kWh
• Média tarifária do Brasil: R$ 0,78/kWh

A Ceriluz avança em projeto de recondutoramento de rede no município de Catuípe. Neste momento, as equipes da Cooperativa estão empenhadas na instalação de um trecho de rede que se estende do distrito de Três Vendas até Passo Burmann, com a instalação de novos postes, em um novo traçado, mais próximo às margens de estradas. Essa alteração beneficia os produtores rurais, eliminando obstáculos nas áreas produtivas, mas também facilita o acesso das equipes da Ceriluz para manutenção preventiva ou corretiva.

O projeto total se caracteriza pelo recondutoramento de um trecho de rede trifásica de 12,6 quilômetros, que parte da cidade de Catuípe em direção a Passo Burmann, beneficiando aproximadamente 950 Unidades Consumidoras. A primeira etapa, já concluída, contemplou 5,8 quilômetros de rede entre a cidade e Três Vendas, onde os associados conectados já usufruem da nova rede.

A estrutura mais robusta, além de ser menos suscetível a danos causados por temporais, também triplicará a capacidade de fornecimento de energia, passando de 4,5 Megawatts (MW) para 12 MW. Essa melhoria permitirá que os associados ampliem seus investimentos, especialmente em atividades agrícolas e sistemas de irrigação.

Confira abaixo alguns registros das equipes da Cooperativa na realização dos serviços no local. A instalação, inclusive, já conta com o uso dos novos compactadores hidráulicos, que não apenas reduzem o esforço físico e repetitivo dos trabalhadores, mas garantem maior firmeza na fixação dos postes, proporcionando maior segurança para as redes.