Na terça-feira, 29 de abril, a Ceriluz realizou seu primeiro leilão de sucatas provenientes das obras de melhoria e substituição de redes de distribuição de energia elétrica. Entre os materiais leiloados, destacaram-se cabos de energia, transformadores e medidores, que em sua composição possuem materiais com valor agregado como alumínio, cobre, bronze, peças de ferro e aço. No total foram aproximadamente 75 toneladas de material, vendidas em 6 lotes, que serão removidas dos depósitos da Cooperativa.

Conforme Vagner Pagliarini, responsável pelo Setor de Controladoria da Ceriluz, os resíduos são consequência direta dos investimentos da Ceriluz em sua infraestrutura. “O crescimento da demanda dos nossos associados exige obras constantes para manter e melhorar o fornecimento de energia. Em muitos desses projetos, acabamos retirando uma grande quantidade de cabos e equipamentos que têm valor econômico agregado no mercado da reciclagem”, explica Pagliarini.

Ele destaca ainda que, com o avanço das obras — especialmente a conversão de redes monofásicas em trifásicas — tem havido um aumento significativo na geração de resíduos reaproveitáveis. Diante disso, o leilão surgiu como uma alternativa mais eficiente e transparente para a destinação desses materiais. “Apenas empresas com CNPJ regular e licenciados para receber e reciclar esses materiais pelos órgãos competentes, puderam participar do leilão. Assim, garantimos que o material será reaproveitado dentro da legalidade, com o menor impacto ambiental possível”, finaliza Pagliarini.

Todas as empresas habilitadas ao leilão tiveram que apresentar cadastro válido como destinador na FEPAM; Cadastro de transportador no sistema MTR (Manifesto de Transporte de Resíduos) e poder emitir certificado de destinação final de resíduos, entre outros.

A Ceriluz realizou, durante esta semana, treinamento para revisão dos procedimentos da Norma Regulamentadora 35 (NR-35), que trata dos riscos de acidentes no trabalho em altura, além de procedimentos de resgate e primeiros socorros. A reciclagem, como é chamada, contempla todos os colaboradores da Ceriluz que atuam em funções acima de dois metros de altura, das cooperativas de Distribuição e Geração de energia. Esta qualificação é bianual e complementa o treinamento completo que todos os funcionários recebem ao iniciar suas atividades na Cooperativa.

Esta foi a primeira etapa do curso, que contemplou 40 colaboradores – 36 da Ceriluz Distribuição e 4 da Ceriluz Geração – divididos em três turmas, que receberam oito horas de treinamento nos dias 23, 24 e 25 de abril, com parte teórica pela manhã e atividades práticas no período da tarde. As práticas aconteceram no campo de treinamento instalado na sede da Ceriluz, que simula as redes de distribuição de energia reais.

A segunda etapa do treinamento, destinada a um segundo grupo de colaboradores, acontecerá no mês de maio. Ambos os grupos recebem capacitação do instrutor do SESI (Serviço Social da Indústria), Maurício Martins Borges, técnico em segurança do trabalho e eletrotécnico, credenciado para essa função.

Conforme o técnico em segurança do trabalho da Cooperativa, Fábio Zago Romcy, o objetivo do treinamento é garantir que os colaboradores estejam sempre atualizados e capacitados para atuar com segurança. “A reciclagem é essencial para reforçar práticas corretas e prevenir acidentes. Trabalhar em altura exige atenção constante e domínio técnico, e é isso que buscamos promover com esses treinamentos”, destacou Fábio. O treinamento segue os padrões estabelecidos para todas as cooperativas filiadas à Federação das Cooperativas de Energia do RS – FECOERGS, e contempla procedimentos de segurança como amarração de escadas, uso de linhas de vida, cinto paraquedista e trava-quedas, além de técnicas de baixamento e socorro de vítimas de acidentes. O curso conta com o apoio do SESCOOP – Serviço Nacional de Aprendizagem do Cooperativismo.

Reforma tributária – Outra formação aconteceu na quinta-feira, 24, mas dessa vez envolvendo colaboradores dos setores administrativo, contábil, faturamento, atendimento, compras e recursos humanos. O workshop “Reforma Tributária e os Impactos nas Cooperativas de Infraestrutura” foi promovido pela Federação das Cooperativas de Infraestrutura do RS – Fecoergs, e totalizou, oito horas de qualificação, no formato online. A formação faz parte de uma série de ações estratégicas desencadeadas após uma reunião prévia realizada em 27 de fevereiro deste ano, quando foram discutidas medidas para preparar as cooperativas de infraestrutura diante das mudanças no sistema tributário nacional. Uma segunda qualificação irá acontecer, esta presencial, possibilitando também a troca de conhecimentos entre os profissionais das diversas cooperativas filiadas à Fecoergs.

Veja imagens do treinamento em NR 35 na galeria a seguir:

A Ceriluz é a distribuidora de energia com os melhores índices de aprovação do Brasil no indicador “Informações aos clientes”. No Índice Aneel de Satisfação do Consumidor – IASC 2024, a Cooperativa alcançou nota de 92,78 nesse item, maior nota entre todas as concessionárias e permissionárias. Este indicador é formado por outros critérios onde a Ceriluz se sobressaiu como Benchmark*.

• Divulgação de informações importantes pela distribuidora: 94,56
• Facilidade em entender todas as informações da conta de luz: 93,56
• Segurança de que o valor cobrado na conta de luz está correto: 90,22

A Ceriluz também obteve a melhor avaliação no item “Fornecimento de energia sem variação de tensão”, com nota de 93,48. Estes itens integram o indicador “Qualidade Percebida”, onde a Ceriluz foi Benchmark com nota de satisfação de 93,29.

A pesquisa IASC é aplicada anualmente com consumidores de todas as distribuidoras de energia do Brasil e tem como objetivo medir o nível de satisfação dos usuários com os serviços prestados, qualidade do fornecimento, atendimento e a confiança na distribuidora. Os resultados compõem o Prêmio ANEEL de Satisfação do Consumidor, um dos principais reconhecimentos do setor elétrico brasileiro.

Na edição de 2024, a Ceriluz alcançou uma média geral de 78,68% no indicador de Satisfação, conquistando a 4ª colocação entre as Permissionárias com mais de 10 mil Unidades Consumidoras e se consolidando como a 5ª melhor distribuidora de energia do Brasil.

Veja todos os itens avaliados e as respectivas notas alcançados pela Ceriluz, na tabela a seguir.

* Benchmark é um padrão de referência utilizado para avaliar o desempenho de um produto, serviço, processo ou estratégia, em comparação com outros do mesmo tipo ou de um setor específico. A ideia é identificar as melhores práticas e utilizá-las para melhorar o desempenho e a eficiência de uma organização.

Um grupo de colaboradores da Ceriluz está participando durante esta semana de treinamentos técnicos e em segurança para realização de suas atividades no setor de construção e manutenção de redes, relativos à Norma Regulamentadora 12 (NR-12), que estabelece diretrizes para uso de máquinas e equipamentos. São profissionais recém-contratados ou remanejados, que estão reforçando as equipes de trabalho da Cooperativa.

Na terça-feira, 15 de abril, o treinamento teve como foco a operação e o controle de cesto aéreo acoplado em guindaste, utilizado em trabalhos de manutenção na rede de distribuição de energia. Nesse treinamento, ministrado pela empresa Utzig Treinamentos, foram contemplados onze profissionais que receberam orientações teóricas e práticas, totalizando oito horas-aulas. Esses mesmos colaboradores participam de um segundo treinamento na quinta-feira, 17, também com carga horária de oito horas-aulas, desta vez sobre operação de motosserras. A capacitação reforça a obrigatoriedade do uso dos Equipamentos de Proteção Individual e Coletiva – EPIs e EPCs –, disponibilizados pela Ceriluz. Antes, na quarta-feira, 16, um segundo grupo de oito colaboradores, participa do curso de capacitação para o uso de motopoda, que aborda conceitos de segurança, operação das máquinas, manutenção e prevenção de acidentes, igualmente com duração de oito horas-aulas. Tanto o curso de motosserra quanto o de motopoda são ministrados pela empresa ABZ Treinamentos.

Estes equipamentos – motosserras e motopodas - são comumente usados no controle de galhos de árvores nativas ou cultivadas localizadas na área de segurança das linhas de distribuição de energia, que em área rural representa espaço de 15 metros sob a rede, sendo 7,5 metros para cada lado em relação ao posicionamento dos postes. O manejo nestes locais é permitido pela Licença Única número 01578/2024, que tem validade até 03 de julho de 2029. Esse controle das plantas sob as redes resulta em menos danos causados por árvores durante temporais, fator relevante para interrupções no fornecimento de energia. Além de trazer transtornos para os associados, que ficam sem energia por tempo indeterminado, também são um desafio para os técnicos da Cooperativa para identificar o motivo da queda e o local onde o contato está acontecendo, podendo retardar o retorno do fornecimento de energia.

No mês de março, a Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel) divulgou o Índice Aneel de Satisfação do Consumidor (IASC) 2024, no qual, mais uma vez, a Ceriluz destacou-se entre as melhores distribuidoras de energia do Brasil. Com média de satisfação de 78,68%, a Cooperativa conquistou a quinta posição no ranking nacional entre todas as distribuidoras.

A posição de destaque da Ceriluz não se reflete apenas no índice de satisfação com o serviço de distribuição de energia. Quando o assunto é tarifa de energia, a Cooperativa também aparece entre as dez melhores do País. De acordo com dados da Aneel, com uma tarifa de R$0,54 por quilowatt-hora (kWh) (*TUSD + **TE) para a Classe Residencial, a Ceriluz possui a oitava menor tarifa entre as 106 distribuidoras de energia do Brasil. Esta é a tarifa de energia vigente para todas as classes consumidoras de Baixa Tensão da Ceriluz – Residencial, Rural, Comercial e Industrial – cujas tarifas foram igualadas na Revisão Tarifária de 2023. Para efeito de comparação, a tarifa residencial mais baixa do País hoje é de R$0,41/kWh, enquanto a mais alta chega a R$1,46/kWh.

Outro dado relevante, apresentado pelo Setor de Faturamento da Ceriluz, refere-se à variação percentual do valor da energia nos últimos 20 anos. Considerando a Classe Rural, que representa a maioria dos associados da Cooperativa, a variação acumulada desde 2005 foi de 92,85%, uma vez que na época a tarifa era de R$0,28/kWh. Embora esse número possa parecer elevado, ele fica bem abaixo de outros insumos agrícolas e da própria inflação acumulada no período. Um exemplo é o diesel, essencial para as atividades agropecuárias, especialmente no uso de máquinas e motores. Enquanto em 2005 o litro do diesel era vendido por R$1,88, em 2025 ele ultrapassa R$6,00, um aumento de mais de 220%. Esse cenário tem incentivado a substituição de motores a diesel por sistemas elétricos, como ocorre em pivôs de irrigação, por exemplo.

Vale lembrar que o diesel também é o principal combustível utilizado pela Ceriluz na prestação de serviços, abastecendo caminhonetes e caminhões. Assim, a Cooperativa também enfrenta aumento nos seus custos operacionais. “Como o diesel, vários outros custos essenciais da Cooperativa aumentaram nos últimos anos. Ainda assim, a direção tem feito um grande esforço para manter as tarifas acessíveis, com reajustes moderados, até mesmo com reduções ou descontos”, destaca Guilherme Schmidt de Pauli, presidente da Ceriluz Distribuição.

No reajuste tarifário de julho de 2024, por exemplo, a Aneel definiu aumento médio de 0,97% para as tarifas da Ceriluz, muito abaixo do Índice Nacional de Preços ao Consumidor Amplo (IPCA), que fechou o ano em 4,83%. Já na Revisão Tarifária de julho de 2023, a Aneel aprovou uma redução média de 7,84% nas tarifas praticadas pela Cooperativa.

* TUSD – Tarifa de Uso do Sistema de Distribuição
** TE – Tarifa de Energia

As equipes técnicas da Ceriluz iniciaram nessa quinta-feira, 10 de abril, o trabalho de recondutoramento de uma rede que abastece as comunidades de Itaí e Arroio Leão, em Ijuí. Serão aproximadamente quatro quilômetros de rede reformulada, contemplando a substituição total dos cabos de distribuição e também de alguns postes de sustentação dos mesmos.

A melhoria irá atender ao aumento de demanda registrado naquela região nos últimos anos. Com a substituição do cabo, ela passará de uma capacidade de carga de 2 MW para 6 MW, triplicando sua capacidade de condução de energia. Isso se fez necessário diante do aumento da energia demandada, não só pelo consumo residencial na vila do Itaí, mas também de propriedades rurais próximas e de uma importante indústria de envasamento de água instalada na comunidade.

A obra teve início nessa quinta-feira e deve se estender ao longo das próximas semanas. Em algumas situações, será necessária a interrupção no fornecimento de energia, como ocorreu hoje, que serão comunicadas previamente nos canais de comunicação da Cooperativa — site e redes sociais — e também nas emissoras de rádio da região, no formato de Desligamentos Programados. Associados com contatos telefônicos atualizados no cadastro da Ceriluz recebem mensagens informando os desligamentos.